Política de Devoluciones y Reembolsos
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con un producto, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos:
Condiciones para la Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones para enviar el artículo de vuelta. Los costos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Productos No Elegibles para Devolución
Artículos personalizados, productos en liquidación y tarjetas de regalo no son elegibles para devolución o reembolso, salvo en caso de defectos de fabricación.
Cambio de Productos
Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo proceso de devolución e indica el artículo que deseas recibir como cambio.
Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. En estos casos, cubrimos todos los gastos de envío y reemplazo.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a tener una experiencia de compra sin inconvenientes.
